Il Cliente, azienda operante nel settore Healthcare, in considerazione della ristrutturazione dell’assetto gestionale, finanziario ed economico e degli ingenti investimenti su macchinari sanitari, ha richiesto un intervento volto a implementare un nuovo sistema gestionale che garantisse l’automazione dei processi aziendali in ottica di efficientamento e l’ottenimento di informazioni a livello economico sulla marginalità dei singoli reparti di degenza e del blocco operatorio, e degli ambulatori con particolare focus sul costo dei medici.
Al fine di rispondere alle esigenze manifestate, è stato realizzato un progetto volto all’implementazione delle logiche e degli strumenti necessari alla pianificazione e controllo aziendale, attraverso l’utilizzo di Esolver, realizzando:
- l’interfacciamento del ciclo attivo dell’ERP Esolver con il sistema di gestione della cartella clinica e delle prestazioni in regime ambulatoriale, così da garantire, attraverso l’importazione dei dati di fatturazione attiva e degli incassi, l’integrazione con l’attività contabile e amministrativa e poter attribuire i ricavi ai centri di analisi (medici, reparti di degenza, ambulatori, laboratorio analisi, blocco operatorio, etc.) e alle singole commesse (DRG);
- la gestione automatizzata del magazzino con configurazione dei processi di richiesta dei farmaci/presidi/materiale generico da parte dei magazzini dei singoli reparti all’Ufficio Acquisti e successivo approvvigionamento del materiale richiesto con workflow autorizzativo, così da avere un maggiore controllo sui prezzi e prodotti acquistati;
- l’automazione del ciclo passivo con controllo di conformità tra ordine, materiale ricevuto e fatturazione e attribuzione del costo ai centri di analisi richiedenti;
- il governo dei flussi operativi sulla base di una visione di tipo processuale delle diverse fasi in cui si articola l’erogazione della prestazione per determinare il costo pieno della prestazione;
- la tracciabilità dei lotti di tutti i materiali, integrando la gestione documentale al materiale sia in ingresso, sia in uscita dall’azienda;
- nuove procedure interne di gestione delle diverse attività/processi aziendali in linea con le esigenze di coordinamento delle risorse e controllo dei costi strutturato e diffuso in tutta l’organizzazione pur nel rispetto di requisiti qualitativi da salvaguardare.
Al termine del progetto, grazie all’identificazione delle prestazioni finali (assistenza ospedaliera, prestazioni ambulatoriali e di diagnostica strumentale) e alla strutturazione di un modello di controllo di gestione, supportato da processi automatizzati, è stato possibile arrivare alla definizione di un costo pieno delle prestazioni oltre all’ottenimento delle informazioni sulla marginalità dei centri di profitto.